Vad är lampan gjord av?
Lampan är tillverkad av akryl med spegelfinish och energieffektiv LED-belysning.
Kan jag välja namn och nummer själv?
Ja, du kan själv välja namn och nummer direkt på produktsidan innan du lägger varan i varukorgen.
Hur starkt lyser lampan?
Ljuset är varmt och behagligt, lagom för att användas som dekoration eller nattlampa.
Hur monteras lampan?
Lampan kan enkelt fästas på väggen med medföljande skruvar eller dubbelhäftande tejp. Den ansluts via USB-kabel eller eluttag.
Kan man ändra färg på ljuset?
Standardmodellen har varmvit belysning. Eventuella färgval framgår av produktbeskrivningen.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 5–12 arbetsdagar.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.
Vilka betalningsmetoder finns?
Du kan betala med kort, Klarna eller Apple Pay.
Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter normalt rätt till 14 dagars ångerrätt vid distansköp.
Enligt 11 § samma lag gäller dock undantag från ångerrätten för varor som:
“har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.”
Med hänvisning till detta gäller ingen ångerrätt i vår webbshop för:
Personligt graverade produkter.
Specialtillverkade eller kundanpassade produkter, exempelvis produkter där kunden själv valt text, design, mått, färg eller annan specifik anpassning.
Genom att genomföra köpet av en sådan vara godkänner kunden att ångerrätten inte gäller för dessa produkter i enlighet med ovan nämnda lagstiftning.
Vad händer om spegeln är skadad när den kommer fram?
Om produkten levereras skadad eller felaktig står vi självklart för hela ansvaret.
Kontakta oss inom 7 dagar med en bild så löser vi ersättning direkt — utan att du behöver skicka tillbaka produkten.
Vad händer om jag råkat skriva fel namn/nummer när jag beställde?
Vi tillverkar exakt enligt den text som skrivs vid beställning, därför är det viktigt att dubbelkolla stavningen innan du slutför köpet.
Felstavningar eller ändringar efter lagd order omfattas inte av retur/återbetalning.
När får jag min återbetalning om det gäller skadad produkt?
När vi mottagit bildbevis på skadan påbörjar vi lösningen direkt.
Återbetalningen skickas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vilken garanti gäller?
Alla våra produkter omfattas av lagstadgad reklamationsrätt i 3 år vid tillverkningsfel, enligt Konsumentköplagen.
Utöver detta erbjuder vi 1 månads garanti som täcker tillverkningsfel under garantitiden. Garantin påverkar inte din lagliga rätt att reklamera varan
Hur kontaktar jag er?
Du kan kontakta oss via e-post på [ Kontakt@Swels.se] eller via kontaktformuläret på vår kontaktsida. Vi svarar normalt inom 24 timmar.